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一个产品赢得用户的关键是什么？
是体验？功能？细节？
是口碑？品牌？价格？
也许这是都是关键，也许都不是。
讨论这个问题，我们有很多标准的答案，比如说功能之基础，体验是重点，细节不可忽略等等。还可以就此展开长篇大论，讲座论坛，聊的不亦乐乎。然后上升到理论如“满足用户的需求”，“以用户为中心的设计”等等。这些话都对，但都没有用，我们不能用这几句话就做出好的产品。

到底是什么打动了用户，成为一个产品的核心竞争力？每一个产品都不一样，可以说成功的产品都一样，不成功的各有各的不足。我不知道答案，我也在找答案。所以本文只有问题，没有答案。

gmail为什么成功？百度贴吧为什么成功？ipod为什么成功？淘宝为什么成功？

今天下午有人问：你会选择用手机听音乐吗？
答：我不用手机听，以后多半也不会用手机听音乐。
问：为什么？
答：我用ipod听音乐，手机我用来打电话，发短信，当闹表。
问：那如果ipod能打电话，你还用手机不？
答：那不就是iphone吗，我会选择用iphone，不用手机了。
以上对话可以引出一个问题：问什么我（可能还有很多人和我一样）会选择一个可以打电话的ipod，而不选择一个可以听歌的电话？

还有一件事。以前，我曾经为所有媒体格式选择了一个播放器，wimnap，real player，WMP，QuickTime，divx等等。虽然也层出现过一些通吃的播放器，可以播放几乎所有的媒体格式，但我都拒绝使用。这一行为保持了很长时间，直到暴风影音的出现，我彻底放弃了除暴风影音外的其他播放器。
暴风影音好在哪？

这些具体问题的答案不重要，重要的是怎样找到一个可执行的方案，通过这个方案找到产品的核心竞争力。

网民的创造力是无穷的！
经常在网上看到这个字符串组合“orz”，一直不知道是个啥意思。今天终于忍不住问同事，他也不知道。于是百度一下，感谢伟大的百度百科。

“orz” 学名：失意体前屈。
从百度百科摘抄一段：原本指的是网络上流行的表情符号：＿|￣|○ ，它看起来像是一个人跪倒在地上，低著头，一副“天啊，你为何这样对我”的动作，虽然简单却很传神。
在初期，并没有人对这个符号起个名字，“失意体前屈”这个名字也是后来才出现的。据说是某个餐厅的座垫上绣著这五个字，至于在这之前又是谁想到的，目前尚未厘清真相。 后来，又有人发现，用简单的三个英文字也可以表现这个动作，于是orz就开始流行了。接下来，更有 orz 的日志软件、日志网站相继出现。在2004年后，于日本、中国大陆、香港与台湾俨然已经成为一种新兴的网络文化。

更NB的是“orz”的各种变体，以下拷贝几个，完全版请看百度百科。当然，读者也可以自己创造几个。
全角：
＿|￣|○ ← 右向
○|￣|＿ ← 左向
半角：
STO ← 右向
OTZ ← 左向
迷你形：
no ← 右向
on ← 左向
高级变体：
囧gg
有趣变体：
orz 这是小孩
OTZ 这是大人
OTL 这是完全失落
or2 这是屁股特别翘的
or2=3 这是放了个屁的
Or2 这是头大身体小的翘屁股
Or? 这也是头大身体小的翘屁股
orZ 这是下半身肥大
OTz 这是举重选手吧
○rz 这是大头
On 这是婴儿
crz 这是机车骑士
prz ← 长发垂地的
orz 崮rz 这是囧国国王
莔rz 这是囧国皇后
srQ ← 换一边并舔地板的orz
:◎:rz ←这是张大嘴巴嚎啕大哭的失意体前屈
oΩ: ←背部隆起的
更多请参看百度百科…
网络的语言是无敌的，好比最近出现的知音体和很久以前的梨花体
orz